充值问题
- 问:懂球大师有哪些充值方式?
答:1.安卓客户端可使用支付宝和微信充值,苹果客户端需使用苹果账户进行充值
2. 网页端用支付宝和微信充值 - 问:球票能充值吗?
答:球票是无法充值的,可在直播间观看直播累计时长领取球票。 - 问:充值未到账怎么办?
答:苹果客户端请确认是否充值到“苹果账户”上;如确认已充值到懂球大师账户上却未到账,请联系在线客服,并提供以下资料,以便我们尽快核实处理:
1. 懂球大师昵称
2.“我的”页面截图
3. 充值订单截图(IOS用户提供AppStore充值订单邮件截图)
4. 懂球大师APP版本号(【我的-设置-关于我们-版本信息】处查看) - 问:充值后能退款吗?
答:充值成功之后是未使用完的球钻是无法进行退款的 - 问:如何查看消费记录?
答:【个人中心-我的钱包-明细】可查询球钻的使用记录。